ランチをしに、1人で、とある飲食店にはいりました。
お昼時は少し過ぎていたのですが、
まだまだ店内は混んでいて、待たなければいけない状態でした。
少ししてから呼ばれ、カウンターに座り、
ハンバーグ定食を注文をして、食事をしていたのですが、
隣に少し年配の女性二人組が来ました。
その二人組も注文をし、食事をしていたのですが、
味が薄かったようで、その事を店員さんに伝えると、
「他のお客さんは薄いなんて言いませんけどね」
との返事が…。
私が接客業の経験があるからかはわかりませんが、
ありえない返事でびっくりしました。
貴重なお客様の意見に対しての返事じゃないです。
しかも、その店員さんは店長だったので余計に驚きました。
私はその一部始終をそのお店のお客様コールセンターに電話しようかと思いました。
が、その前に友人に相談したところ、
「店長も店長だけど、その二人組、クレーマーじゃないの?」
と言ったので、
そうかなぁと思い直しました。